Poznávání

1/ Úvodní rámování

Poznávání

2/ 5 proč

Odhalte pravou příčinu vašeho problému.

Poznávání

3/ 6 otázek

Odpovězte si na základní otázky.

Poznávání

4/ Výzkum od stolu

Projděte dostupné informace a data.

Poznávání

5/ Designérská sebereflexe

Dejte sbohem předsudkům a zkresleným informacím.

Poznávání

6/ Hippokratova přísaha

Zavažte se k eticky odpovědné práci.

Poznávání

7/ Hloubkový rozhovor

Zeptejte se na to, čemu chcete porozumět.

Poznávání

8/ Kontextový rozhovor

Ptejte se uživatelů přímo na místě.

Poznávání

9/ Expertní rozhovor

Obraťte se s otázkami na odborníka.

Poznávání

10/ Dokonči...

Zeptejte se oklikou.

Poznávání

11/ Focus Group

Moderujte skupinový rozhovor.

Poznávání

12/ World Café

Facilitujte diskuze většího počtu lidí.

Poznávání

13/ Stínování

Doprovázejte uživatele v běžných situacích.

Poznávání

14/ Etnograf v terénu

Poznejte komunitu zevnitř.

Poznávání

15/ Safari službou

Vyzkoušejte si službu perspektivou uživatelů.

Poznávání

16/ Behaviorální mapování

Sledujte chování lidí v čase a prostoru.

Poznávání

17/ Chci aby...

Vyslechněte si přání vašich uživatelů.

Poznávání

18/ Dotazník

Sesbírejte efektivně velké množství dat.

Poznávání

19/ Výzkumný deník

Nechte se zasvětit do všedních životů lidí.

Poznávání

20/ Kulturní sonda

Nahlédněte do všedního života lidí.

Poznávání

21/ Kontextuální mapování

Poznávejte složitý systém z více perspektiv.

Poznávání

22/ Mapování aktérů

Vypátrejte všechny role v systému.

Poznávání

23/ Aktérské figurky

Odhalte, jakých aktérů si lidé všímají.

Poznávání

24/ Koláž

Tvořte významy z ústřižků.

Poznávání

25/ Metafory

Nahlédněte na problém novýma očima.

Poznávání

26/ Informační horizonty

Pochopte, jak lidé pracují se zdroji.

Poznávání

27/ Analýza klíčových slov

Odhalte, jak lidé vyhledávají služby a produkty.

Poznávání

28/ Analýza návštěvnosti

Sledujte, kdo navštěvuje váš web.

Poznávání

29/ PESTEL analýza

Zohledněte vnější faktory.

Poznávání

30/ Teorie změny

Plánujte sociální změnu.

Poznávání

31/ Etické prohlášení

Vymezte etické povinnosti vašeho týmu.