AI v bankové aplikácii | Filip Raník, Arleta Dala

AI v praxi (jaro 2025)

Projekt se zaměřuje na využití umělé inteligence v bankovní aplikaci pro zlepšení správy osobních financí a zvýšení finanční gramotnosti uživatelů. Reaguje na rostoucí konkurenci fintech firem a potřebu bank poskytovat personalizované a bezpečné služby.

Cílovou skupinou jsou klienti slovenských bank, kteří hledají:

• personalizované finanční poradenství,
  
• efektivní zákaznickou podporu,
  
• rychlý přístup k informacím,
  
• vyšší bezpečnost při bankovních operacích.
  

Cílem projektu je vytvoření AI asistenta v bankovní aplikaci, který kombinuje:

• pokročilého chatbota,
  
• inteligentní vyhledávání,
  
• personalizovaná finanční doporučení,
  
• detekci podvodů v reálném čase.
  

Přidanou hodnotou je podpora finanční gramotnosti, bezpečnost dat (Privacy by Design), transparentnost rozhodování AI a respektování uživatelských preferencí (např. možnost opt-out z AI analýz).

AI NÁSTROJE POUŽITÉ V PROJEKTU

1. ChatGPT 4 / 4.5 – rešerše, generování scénářů, analýzy, vizualizace insightů
2. Claude 3.7 Sonnet – analýza a prototypování
3. Perplexity AI – rešerše, generování nápadů (SCAMPER, Crazy 8s)
4. Consensus – práce se zdroji a výzkumnými otázkami
5. NotebookLM – organizace a syntéza informací
6. Dovetail – analýza rozhovorů, generování highlightů a insightů
7. Napkin – vizualizace insightů
8. DALL·E 3 – vizuální generování persón
9. Lovable.dev – prototypování digitálního asistenta
   
10. Gemini Deep Research – rešerše a porovnání s jinými nástroji

ODKAZY NA VÝSTUPY A PROTOTYPY (VYBRANÉ)

• ChatGPT konverzace a analýza
• ChatGPT Canvas
• Claude prototyp
• Lovable prototyp (doporučeno otevřít v mobilním zobrazení)
• ChatGPT prototyp

POZNÁMKA

Projekt vyniká systematickým přístupem, důkladnou etickou reflexí (Tarot Cards of Tech, otázky důvěry, bezpečnosti, environmentálních dopadů a přetížení uživatelů) a iterativním testováním AI nástrojů. Skvělý příklad kritického a kreativního využití AI v designu služeb.