Shrnutí

Veřejné služby poskytované v knihovnách jsou nenahraditelné a obecně dobré – přesto, nebo možná i právě proto je třeba pravidelně ověřovat, zda toto tvrzení platí, a vyjádřit v tvrdých datech (penězích) jak moc, v čem konkrétně a v jakém trendu k tomu dochází. Měření ekonomické efektivity vnímáme jako jeden z klíčových nástrojů pro kvalifikované rozhodování o prioritách a zároveň také jako způsob k detailnímu poznání procesů a fungování uvnitř knihovny (nákladová analýza jednotlivých služeb). Zjistili jsme, že digitální služby podléhají odlišným zákonitostem a přináší nový pohled na to, jak uvažovat o alokaci zdrojů.

Představili jsme zároveň tři možnosti zpřístupnění e-knih v knihovnách: knihovny v roli distributora, agregátora a producenta obsahu. Naší snahou bylo nabídnout základní informace a poskytnout tak managementu knihoven ČR východiska k uvažování o rozvoji služeb jejich knihoven v kontextu průzkumů návratnosti investic a digitálních služeb.